整合资源，立异效劳
????经过3个多月的努力奋战，在各级领导和信息中心的大力支持与配合下，技术效劳事业部效劳治理信息系统于2004年6月1日正式上线运行 。经过一个月的试用检测，新系统各项基本功效发挥正常，各项指标抵达设计要求，系统运行稳定、高效、宁静 。这套在效劳业内基于领先水平的客户效劳治理支持信息系统，集效劳历程治理、效劳质量控制、库房治理、效劳用度治理、种种信息盘问检索即是一体，以稳定的系统基础架构实现高效、优质的电子化效劳流程，为以“如意效劳”为品牌的AG公司客户体系的高速运转提供了功效强大的信息网络平台 。
????新效劳治理信息系统的设计以专业化、标准化、规范化、个性化效劳为目标，以客户效劳业务模型和支撑流程体系为基� 。粤榛睢⒏咝А⒂胖实牡缱踊Ю土鞒涛侄危浴耙徽臼健毙Ю褪芾砦枨蟮闹傅妓枷耄帕μ逑挚焖佟⒈愕薄⒘榛詈投刂频墓π氐� 。新系统包括效劳历程治理、效劳质量监控、库房治理等主要功效，效劳历程治理纪录客户效劳的全部历程，为效劳质量的监控提供了实时有效的信息；该系统从备件的申请、自动处理、签收到退返一系列的电子化效劳流程，严格控制了效劳的每一环节，包管了效劳质量，从而提高客户满意度和忠诚度 。每一个效劳备件库房中的每一个备件均纳入系统进行治理，实时监控，确保备件误差率为零，实现全国备件库存可视化，从而提高了备件对效劳的支持力度 。别的，系统对每一效劳备件申请实时自动处理，大大提高了客户效劳中心事情效率 。
????“如意效劳”体系将利用这个信息系统平台，整合资源，立异效劳，打造“如意效劳”品牌，重树AG公司优质效劳口碑 。(技术效劳事业部????运营治理部)
????新效劳治理信息系统的设计以专业化、标准化、规范化、个性化效劳为目标，以客户效劳业务模型和支撑流程体系为基� 。粤榛睢⒏咝А⒂胖实牡缱踊Ю土鞒涛侄危浴耙徽臼健毙Ю褪芾砦枨蟮闹傅妓枷耄帕μ逑挚焖佟⒈愕薄⒘榛詈投刂频墓π氐� 。新系统包括效劳历程治理、效劳质量监控、库房治理等主要功效，效劳历程治理纪录客户效劳的全部历程，为效劳质量的监控提供了实时有效的信息；该系统从备件的申请、自动处理、签收到退返一系列的电子化效劳流程，严格控制了效劳的每一环节，包管了效劳质量，从而提高客户满意度和忠诚度 。每一个效劳备件库房中的每一个备件均纳入系统进行治理，实时监控，确保备件误差率为零，实现全国备件库存可视化，从而提高了备件对效劳的支持力度 。别的，系统对每一效劳备件申请实时自动处理，大大提高了客户效劳中心事情效率 。
????“如意效劳”体系将利用这个信息系统平台，整合资源，立异效劳，打造“如意效劳”品牌，重树AG公司优质效劳口碑 。(技术效劳事业部????运营治理部)
